"Jag upplever att jag får bra service av min närmsta familjehemskonsulent"

Toppbetyg i service – Startstegets konsulenter är en trygg punkt för våra familjehem

När vardagen är fylld av ansvar, känslor och beslut som påverkar ett barns liv, då är det inte småsaker som räknas – det är de där snabba återkopplingarna, de tydliga svaren, den trygga rösten i andra änden av luren. Därför är det så glädjande att vi i vår senaste enkät fått ett tydligt kvitto på just detta:

“Jag upplever att jag får bra service av min närmsta familjehemskonsulent.”
Betyg: 4.94 av 5 från våra familjehem

Det här är inte bara ett högt betyg. Det är en bekräftelse på något större – att våra konsulenter är mer än ett namn på ett papper. De är en stabil hand att hålla i, en länk till stöd, vägledning och trygghet i en vardag där känslor, beslut och relationer ofta är komplexa.

Att vara familjehem är att bära mycket. Det är att öppna sin dörr – men också sitt hjärta – för ett barn som behöver en ny början. Då behöver man veta att man inte står ensam. Service från en familjehemskonsulent är inte bara administration eller logistik – det är tillgänglighet, lyhördhet, och att finnas när det verkligen gäller.

”Det känns som att vi alltid kan höra av oss – oavsett tid eller fråga.”
– Familjehem, ur enkätsvar

Hos Startsteget ser vi service som ett uttryck för respekt. Vi tror att snabb återkoppling, tydlig kommunikation och genuint engagemang gör skillnad – inte bara för familjehemmet, utan i förlängningen för barnet.

Betyget 4.94 är ett kvitto på att våra familjehem känner det vi vill att de ska känna: Ni är aldrig ensamma i det här uppdraget. Vi går bredvid er – varje steg på vägen.

Vi vill rikta ett varmt tack till våra familjehem som varje dag gör skillnad i barns liv – och till våra konsulenter som med närvaro, empati och professionalism gör skillnad i familjehemmens liv.